1998创业年
……
2013活动年
2014形象年
2015服务年
2016培训年
2017品质年
2018感恩年
2019奋斗年
2020创优年
2021感动年
2022匠心年
2023创新年
恪守匠心至善美 惟实励新迎光明
2024年
为让“创新年”得以延续
华浔品味装饰集团决策理事会
决定把2024年确定为
“跨越年”
并确立了年度经营指导思想——
守正创新稳发展 开拓进取跨周期
2024年为何是“跨越年”？
“跨越年”该如何部署工作？
带着一系列问题
我们采访了集团董事长、总裁夏振华
（以下为夏董采访实录）
小编：夏董，您好！集团决策会把2024年确定为“跨越年”，其初衷是什么呢？
夏振华： 集团决策理事委员会以不记名投票的方式，确定了2024年为华浔“跨越年”，并提出“守正创新稳发展，开拓进取跨周期”的年度指导思想，其初衷是因为经历了三年的疫情，我国经济呈现下降趋势，各行各业都受到了较大影响。家装属于低频、高客单价的消费品类，消费者的装修决策时间越来越长，行业也越来越内卷。华浔作为我国家装行业的头部企业之一，应在当前低谷时刻，锚定方向，整合优势资源，秉持“三品”文化，砥砺前行，踔厉奋发，跨越行业变革大周期。
小编：2024年集团的总体目标是什么？
夏振华： 机会总是留给有准备的人。2024年，希望全体华浔家人能在华浔第六个“五年计划”实施的基础上，实现思想统一、行动迅速、管理精进、成效超越的目标。
小编：集团确定了“守正创新稳发展 开拓进取跨周期”年度指导思想，我们应该如何去理解其中的深层含义？
夏振华： 首先，我们要在2023“创新年”的基础上，延续并持续发扬“创新精神”，实现1+1>2。其次，当前房地产和家装行业处于一个弱复苏期，我们要想办法通过自身努力跨越这个低谷期。要跨越行业周期，核心在于品牌；跨越企业周期，核心在于品质。当前在家装市场竞争不断加剧的背景下，强大的产品力、服务力和交付力成为家装企业跨越行业周期的关键密码。第三，华浔在过去25年沉淀的基础上，不断加强品牌建设，持续提升品质，达成整装的完美交付。所以，希望2024年全体华浔家人能够将共同的努力汇聚成巨大的力量，以稳健的步伐持续创新发展，以开拓进取的精神实现周期跨越，迎接属于华浔的光明未来。
小编：2024年集团将通过哪些举措延续第五个“五年计划”的良好发展态势，并实现“跨越”目标？华浔要如何延续“创新精神和匠心服务”，在提升品牌美誉度、扩大品牌影响力方面，又将有哪些新的设想呢？
夏振华： 守正才能创新，行稳方能致远。2024华浔“跨越年”，站在消费者的角度，当下消费者的家装需求在不断转变，为了让客户省心、省时、省钱，我们将进行如下部署：
01省心
2024年华浔将持续推进“三馆（文化馆、工艺馆、主材馆）”的升级或建设，精美呈现“三馆”的公司至少达到120家，为客户提供所见即所得的家装服务体验。
02省时
2024年华浔供应链将为客户朋友提供一站式家装全品类选择及服务，只要客户选择了我们的全案设计、整装服务，工期较之以前可以缩短1/3。
03省钱
客户朋友在体验华浔一站式家装服务的同时，能够享受华浔的规模优势和成本优势带来的实实在在的高颜值和高价值。
对于提升品牌美誉度和扩大品牌影响力等方面，我们将始终贯彻“设计为先，交付至上”理念，一是设计为先，即专业人做专业事。华浔共有3000多名富有经验的设计师，可以全国各地调动，即使在异地也能为客户朋友提供设计服务。同时，华浔旗下高端设计机构（HA艺墅设计院）及华浔设计学会也将加大空间课题方面的研发投入，构建华浔设计师们全方位掌握全案设计、整装服务的理念，将多年的设计经验融会贯通，为客户朋友提供更具品味的设计。
二是交付至上，从客户签约—工艺流程—施工节点检测—材料入场—验收竣工仪式，我们严格按照标准一丝不苟地执行。实行“一工程一管家”服务制和九重质检服务体系，对工程品质层层把关。此外，我们还持续加大工艺方面的研发，不断提升工艺标准，始终把客户的满意度作为衡量工作的唯一标准，真正实现让客户放心、安心。
小编：2024年，集团将如何继续推进“三馆”建设，联动全国200多家直营公司积极打造华浔品牌文化？
夏振华： 为了更好的推进和落实此项工作，集团组建了专业指导团队，从创意构思、设计方案，到施工上样等方面，打造有华浔特色的“三馆”体系。希望通过“三馆”升级与打造，夯实华浔底气，提升华浔家人的信心，为客户提供更全面更优质的服务。同时，“三馆”建设指导团队到现场进行培训，并协助施工落地，也能更充分、高标准的展现华浔品牌实力。当然，集团也会持续跟进“三馆”建设后的动态，了解和分析“三馆”最终产生的成效。在此，我也代表集团，欢迎广大客户莅临华浔各地公司“三馆”进行考察，体验“所见即所得”的华浔整装服务。
小编：整装服务是集团目前着重在抓并稳步推进的一项战略部署，集团将通过哪些方式方法改善现状，从而提升整装业务开展速度与成效？
夏振华： 面对越来越剧烈的行业竞争，“整装”是市场发展的必然趋势，所以整装服务是集团稳步推进的一项战略部署。但是，当前还有部分华浔家人的思想观念没有统一，在行动速度上有所迟缓。面对这些问题，我们将从以下三方面开展工作：
01加强人才队伍建设
多举措加大整装服务人才队伍培养 ，让客户既能获得高品质的产品又能得到更贴心的服务。
02加快整装系统建设
不仅仅是整装服务系统，也要持续更新迭代供应链系统，推进实现设计、下单、生产、物流配送、安装的全链路服务，打通装修服务前后端多个环节。
03强化员工目标管理
在增加管理费用和福利的同时，让每一个员工都有目标和考核，通过多劳多得等绩效机制鼓励华浔人为目标而战斗，为理想而奋斗。
小编：近年来，集团大力推动供应链体系与华浔定制建设，相继与众多一线品牌达成合作。2024年及未来，集团在这方面有什么战略规划与举措？
夏振华： 从2009年开始，我们每年都会举行“材料招标会”，甄选一线材料品牌作为战略合作伙伴。2024年也将继续推进与各大材料品牌的深度合作，确保高品质产品和高标准服务走进千家万户，做到规范管理、诚信经营。
在产品定制方面，规划与合作品牌开发新款联名产品，比如今年我们已成为华为智能家居首家合作装企，后续也将在全屋智能板块共同发力，实现互利共赢的新商业模式。同时，为了更好地推动供应链体系与定制发展，我们将不断加强包括产品设计和安装服务等多方面的人才培养。
此外，我们计划在2024年将AI人工智能植入到供应链当中，为客户提供专业设计、个性化定制及成品搭配，用全品类供应链满足客户一站式采购需求，开启整装定制“随心选”时代。
