2024年是华浔跨越年,为贯彻落实“跨越年”精神和“守正创新稳发展,开拓进取跨周期”年度经营指导思想,延续感动,坚守匠心,我们特别推出了“获得2023年度金牌系列荣誉”人物专题采访。希望以此激发全体华浔家人爱岗敬业、乐于贡献的工作热情和匠心精神,进而提升华浔品牌美誉度和社会影响力。
本期采访的“金牌荣誉”获奖者是
华浔集团 上虞公司
金牌设计师 张宇
上虞公司经理 熊飞:
张宇在日常工作中表现很好,对待工作积极上进,对待客户认真负责,客户满意度高!
六年设计匠心路
今年是张宇在华浔上虞公司度过的第六年。从2018年底正式加入华浔,面对新的工作环境和挑战,他没有丝毫退缩,而是选择了迎难而上。2019年,他全身心投入到学习中,不断吸收新知识,提升自己的设计技能。2020年,张宇开始崭露头角,成为上虞公司的新起之秀,这一年,他像海绵一样吸收着设计领域的养分,为日后的腾飞打下了坚实的基础。
张宇获得“优秀员工”(左一)
“想客户所想”
对于服务客户,张宇有着很强的责任感和使命感。“每次客户发信息给我,都是秒回。 即使当下在开车或者开会,也会第一时间先给客户一个信息,不会让客户觉得我没有重视。"每当有客户向他提出问题时,他都会深入思考问题的根源和客户的担忧,力求从根本上解决客户的问题。这种以客户为中心的服务理念,完美诠释了华浔“服务为王,客户的满意是评价工作的唯一标准”的服务宗旨,为此这也让他在业界赢得了良好的口碑!
目前,张宇主要负责上虞公司的设计和设计师培训工作。他深知设计对于家装行业的重要性,因此始终保持着对设计的热爱和追求在这个岗位深耕。“设计是一个受人尊重的行业,也是我们能接触到比我们优秀多的人并成为朋友的不多的行业”,张宇坦言道。在这个行业中,他不断挑战自我、突破自我,享受着设计带来的乐趣和成就感。
在与客户和团队的交流中,张宇始终坚持“想对方所想、及时解决”的原则。他强调积极倾听的重要性,鼓励团队成员认真倾听客户的意见、需求和反馈,通过积极倾听建立良好的信任关系。同时,他也要求团队成员在表达自己的观点和意见时做到语言清晰、简洁、准确,避免使用模糊、歧义或专业术语过多的语言。这种有效的沟通方式不仅提升了工作效率,也增强了团队的凝聚力和战斗力。
设计学无止境
最后,当被问及此次被评为“2023年度全国金牌设计师”的心情时,张宇难掩内心的激动和喜悦。他表示“这个奖项不是属于我个人的,而是属于我们整个团队的荣耀。是大家的齐心协力、相互支持、无私奉献,攻克了一个又一个的难关,才取得了今天的成绩。要特别感谢华浔为我们提供了广阔的发展平台和丰富的资源支持,让我们有机会不断成长和进步。以及团队伙伴们的支持、帮助和熊总(上虞公司经理 熊飞)的指导和信任。”
这份奖项,对于张宇来说不仅是一份巨大的鼓励,更是一份沉甸甸的责任。他说:“设计学无止境,在未来将以更高的标准来要求自己,不断提升专业能力和服务水平,持续为公司、为集团、为客户创造更大的价值!