最美华浔人
在统一思想的前提下，华浔人不断学习和弘扬“运杰精神”——求知、谦逊、博爱、奋斗，树立典范，标榜先进，为此我们特别推出了“最美华浔人”专题采访，让饰界看到每一位敬业爱岗、拼搏奋斗的标兵力量，让他们的光辉，照亮我们前行的道路。
本期最美华浔人——
2021年华浔全国大联动“联动之星”
华浔广州公司资深设计师黄娜
黄娜，华浔广州公司资深设计师，国家注册室内设计师，CIID设计师协会会员。
“希望每一个家庭，因为我的设计而变得更加温馨、融合；也希望，每一次签单和项目落地，都成为突破、超越自我的一点资粮。”
——黄娜
▶（全文共1612字，阅读大约需要5分钟。）
“任何一个单的签订，都不单单是一个人的战斗，而是整个团队的配合”
在华浔集团第四届全国大联动中，广州公司资深设计师黄娜的个人签单目标是6单（半包+主材）。而她实际的完成数量则远远超过既定目标——10.5单（半包）、8.5单（主材）。在她看来，签单的过程，从前期的市场部沟通，转接到设计师与客户的沟通，再到商务层次的配合等，都是环环相扣、密不可分的。“大家一起用心服务客户，才换来成功的签单；而签单也仅仅是我们的目标之一，深得客户满意才是我们最初和最终的追求。”
“签单停不下来，来一个签一个”
对于本次联动的成绩，黄娜本人其实是有些意外的。在活动开始前，她手上的资源只有6单左右；结果时间尚未过半，这6单资源已经签下。后半场，公司立马又分配新的任务，黄娜也基本上都签了下来。“签单停不下来，来一个签一个。”用她的话来讲，就是“你可能认为我“凡尔赛”了，但当时确实就觉得自己运气爆棚，太幸运了”。
如果签单多、成功率高就是凡尔赛的话，我们更愿意相信每一位设计师，都希望有这样的机会。当然，我们也不应忽略她那一个多月的辛苦。“其实，联动期间，我基本上没有准点回过家，那些日夜的付出和平时点滴的积累，才汇成了今天的绚烂。”黄娜如是说。
“实践、汇总、归纳、新知”
对联动期间的每一位设计师而言，如何提高工作运转效率，都是必然需要解决的难题。黄娜的成功经验就是：虽然客户千人千面，但需求和想法大体上还是可以汇总并归纳的，对未来的工作开展也有极大的借鉴指导价值。
她认为，在与客户沟通中，反复总结经验，用心记录每一位客户的需求和想法，然后进行汇总归纳，并在此基础上对既往客户进行分类。这样的工作对于再接待新客户，有很大帮助。所以，“在短时间内完成10单以上的客户工作转换，就是我这次联动积累的成功经验”。
“用心真诚，困难天天有，方法永远比困难多”
设计师工作往往不是单纯的室内设计，还包含与客户、同事的沟通，以及工程施工的跟踪等。每一个环节、每一个步骤都可能出现许多无法预料的问题。比如，与客户初次见面如何沟通，如何在有限的时间内产生有效沟通等；再比如，客户有异议或者设计落地出问题等等。
“你用没用心，对方能感觉得到；你为不为他考虑，他也能get到。”所以，无论是在与客户或同事的沟通中，黄娜都认为“真诚用心是第一位的”。问题的出现，肯定是有什么没有做到位，这时候要记住一点“方法永远比困难多”。然后“动用一切人力和资源去为对方排忧解难，让客户省心省力省钱，也不给同事添麻烦”。
“为人低调务实、自律自强；工作认真负责，每一个服务进度及计划，都会及时沟通跟进；把设计综合实力和客户服务的持续提升，永远是她工作的重心。”
——来自同事的评价
“作为客户，把设计交给她，放心！因为她总是能精准捕捉到我的心理需求，并能以我能接受的方式，调整出更好的设计。”
——客户评价
“事事有回应，件件有着落，勤恳努力，热爱工作，是一位非常值得尊敬的设计师。”
——客户评价
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