最美华浔人
在统一思想的前提下，华浔人不断学习和弘扬“运杰精神”——求知、谦逊、博爱、奋斗，树立典范，标榜先进，为此我们特别推出了“最美华浔人”专题采访，让饰界看到每一位敬业爱岗、拼搏奋斗的标兵力量，让他们的光辉，照亮我们前行的道路。
本期最美华浔人——
2021年华浔全国大联动“联动之星”
柳州公司设计一部设计总监李欣
李欣，江西九江人，2009年加入柳州华浔，2016年至今任柳州华浔设计一部设计总监；2012年获柳州华浔“优秀设计师”称号，2014年获集团“金牌设计师”称号，2021年，以18单成绩，获第四届全国大联动广西大区“签单王”荣誉。
▶（全文共1441字，阅读大约需要5分钟。）
人一定要有梦想，努力就一定能实现！
在集团及大区过去大大小小的活动中，李欣也拿过签单前三的好成绩，但从来没有得过第一。所以，在本次联动开始的时候，她就给自己定了个小目标：一定要成为本场活动的签单王！最终，李欣在本届全国大联动中，成功签下18单，并成为大区签单王第一名，得遂所愿！
谈及这一成绩的取得，她感慨地说，“做任何事，一定要敢想，要有无比强烈的自我驱动力，并借着这股劲朝目标前进！只要敢想敢做，结果肯定不会和预期有大的偏差”。
要有思路，更要有态度！
对所有优秀的设计师来说，专业素养是“因”，最终的签单是“果”；如何用“因”促成更多好的“果”，是设计师们必须考量的问题。事实上，大多数成功设计师的思路和方法是相似的，基本都是 “利用自己的专业知识，打消客户顾虑，解决客户问题，最终实现有效沟通并促成签单”。其差异，往往在不同的切入方式与表达上；但透过表面来看，其内核的态度则是一致的，这种态度就是——真诚。
在李欣看来，以诚待人，不仅是做人的原则，也是打动客户最大的秘诀。只有诚心诚意做好客户服务，才有可能打动客户，赢得信任，也才可能有后续较为顺畅的服务过程与乐观的服务结果。
要明确客户并不是非你不可
就目前的数据来看，大多数做得比较好的公司或设计师，其业绩总额中，来自老客户转介绍部分，也就是我们通常所讲的回头客，占比往往大于四成。但对设计师来讲，存在一个比较客观的现象：回头客并不会盲目信任你，回头客也并不会一定选择你。
今年李欣就遇到了这种情况。一位老客户给她推荐了一位新客户，而这位新客户一到公司，就很直白地对李欣说：虽然我是朋友介绍过来的，但我还是会做对比的……后来，通过努力，客户最终选择了她为自己家装修。“客户并不是非你不可的，恰恰相反，是你需要客户。”李欣说，“这也给我们一个提醒，要做好准备，服务好每一位客户，无论是新客户，还是转介绍”。
“李总监是2008年进入公司的，她一步步从基层做起，最终成长为一名合格的设计总监，非常成功，也非常不容易。她工作特别认真，主动性强，对设计的要求也高；所以，她服务过的客户基本上都和她成了朋友，每年个人回单就有200多万，个人总业绩也超500万元。综合看，我个人对她的评价就是：工作负责、执着，客户服务意识强，细节做得好。”
——华浔柳州公司经理尹化元评价
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