-让中国人住得更美好-
不久前
集团决策理事会定调
2022年
为华浔匠心年
带着这些问题
我们采访了集团董事长、总裁夏振华
（以下为夏董采访实录）
小编：在2021“感动年”的基础上，集团决策理事会决定把2022年确定为“匠心年”，并确立了“让品质长青，让感动常在”的年度经营指导思想，初衷是什么？希望达成什么样的目标？
夏振华：在2021华浔感动年，我们在感动团队、感动客户、感动行业、感动社会等四个方面，取得了一定的成绩，但是我们做家装就是做服务，更多的需要有匠心精神，不是短时间让客户满意，而是要长期让他们满意。无论是设计、施工，还是材料、服务，我们都要带着一种“爱”，带给客户温度，并在一定程度上，还要有高度。特别是近几年，大家都在倡导供应链和整装服务，但最终还是要依靠各方面的质量，这就需要“匠心精神”：一是要用一颗平常心扎扎实实地做好自己的本职工作，二是要坚守初心。
因此，2021年9月在江西瑞金召开的第三次决策会上，我就提议把2022年定调为“匠心年”，并提出“让品质长青，让感动常在”的年度经营思想，就是希望全体华浔人要更注重落地和执行，不仅在服务前端要让客户满意，在售中与售后也要让客户满意，客户才会真正认可我们。
其中，“让品质长青”，就是华浔人二十多年来始终秉持质量观“做一个工程，树一个样板”和“做一个工程，交一个朋友”的其中一个体现，同时我们也一直坚守“把客户的家当成自己的家来装修”的理念，致力于实现华浔新愿景“让中国人住得更美好”。
对于“让感动常在”，是因为2021年是华浔感动年，我们希望让“感动年”延续下去，同时通过年度经营指导思想的提出，让所有华浔人本着一颗初心去解读并贯彻“匠心”，通过我们“带有爱”的设计和“带有温度”的服务，把品质做好，并秉承工匠精神去不断创新创优，提高自己的认知和专业技能。只要全体华浔人能够在各自岗位上坚守匠心，不忘初心，最后就能实现企业和员工的共同成长。
小编：2022年集团将通过哪些举措实现“匠心”目标？
夏振华： 第一、举办各类赛事或活动，让各岗位的华浔人都能怀一颗匠心踊跃参加有品质、有高度的赛事或活动，比如全国工匠技能大赛、装修故事征文大赛、匠心人物评选、感动人物评选等；第二、招聘和培养“匠人”特别是产业技术工人，成立工人之家俱乐部。目前整个行业的产业技术工人青黄不接，各类工程人才都比较紧缺，所以我们要在稳定现有工程团队的基础上，持续向社会、学校招聘产业技术工人，让我们的品质延续下去；第三、持续开展岗位职能培训，特别是加强中层管理人员和各岗位人才的专业技能培训；第四、通过各项举措，积极贯彻实施“匠心标准”，主要包括工程标准、设计标准、服务标准等；第五、组织员工学习《感动客户101条行为准则》和《“浔浔”服务记》手册；第六、继续举行全球材料招标会，从材料源头保证品质；第七、通过相应的奖罚制度，让品质长青，让感动常在，让“匠心”目标顺利实现。
小编：2021年，华浔陆续举办了一系列的公益活动，实现了华浔品牌的良性传播，产生了积极的品牌与社会效益。2022华浔“匠心年”，在提升品牌美誉度、扩大品牌影响力方面，华浔有哪些新的设想与举措？
夏振华： 华浔的企业文化是三品文化，第一品就是品格，品格其实就是“做人”，做企业也是“做人”，所以华浔一直在践行感恩回报社会、回报国家的公益行动。比如我们先后成立了“华浔爱心互助会”“运杰奖学金”“广州市慈善会·华浔基金”，向地震灾区捐款捐物，积极支援抗疫一线，每年走进福利院和养老院慰问，每年送温暖到贫困山村，向老旧小区捐建楼梯扶手并设立社区志愿者服务站，联合摄制公益电影《不会有人忘记你》等。
当然，作为一家服务型企业，华浔能在中国这么好的经营环境下生存和持续发展了二十多年，我觉得应该为社会、为国家做更多的贡献，比如继续尽己所能参与抗疫救灾、开展党建公益活动等。
从2022年1月1日起，我们将举行一系列有高度的活动，比如全国“浔年味”摄影大赛、回馈客户的第五届全国大联动、第六届金马克室内设计大赛和首届“我爱我家”征文大赛获奖作品巡展等活动。为了不断提升员工的身体素质，倡导健康生活和工作，我们还将举行全国运动会。此外，我们正在筹备出品“家道”相关的电影。虽然有些还只是设想，但要把设想变成现实，就需要全体华浔人的认可和积极行动。
所以，希望通过这些举措和设想，能够进一步扩大华浔品牌的美誉度，提升华浔品牌的影响力，同时助力各分公司的提升。
小编：集团业务模式的转型升级以及内部管理的强化，必须依赖一个有着强大凝聚力的团体。2022年集团将通过哪些方面的努力，进一步统一思想，构建华浔命运共同体？
夏振华： 我认为应该从以下四个方面去努力，进一步统一思想，让所有华浔人为华浔的未来而努力，为华浔的荣誉而奋斗。
一、“以会代训”。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。所以要积极召开培训会议，促进各公司高管不断去复盘、思考、领会，并更好地发挥带头作用。此外，要发扬华浔“以会代训”的优良传统，每年针对不同的岗位性质定期举办各类培训，不断提升员工的专业技能。
二、学习交流。定期组织相关人员进行学习交流，相互促进，相互学优，取长补短，以先进带动后进，同时对公司管理模式不断提出新想法和新理念。
三、事中监管。即在事情进行过程中实施监督和管理。有好的过程才会有好的结果，所以要加强工作过程的管控，才能提升交付水平。
四、奖罚分明。做的好就要奖励，特别是对长期奋斗在一线的永饱“匠心”精神的人才，要及时予以褒奖。
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