为积极推动各公司之间的学习交流,不断提升各公司业务、客服(客户)经理的管理水平和服务质量。4月11日,集团2023年全国业务、客服(客户)部经理培训会议在江西武宁艺邦半岛酒店顺利开班!
集团董事长、总裁夏振华,助理副总裁柯灵,财审中心主任饶扬红,财务总顾问袁知娣,与来自集团全国200多家直营公司的业务、客服(客户)部经理齐聚一堂,共同学习,为家而加!
会议伊始,全体与会人员齐唱国歌和华浔企业歌《浔梦饰界》。唱毕,2023年全国业务、客服(客户)部经理培训会议正式启幕!
夏董:加强学习,提升能力
夏董在仪式上发表开班致辞,并对本次参加培训班的华浔家人表示欢迎和感谢。夏董表示,2023是华浔创新年,秉承“恪守匠心至善美,惟实励新迎光明”的年度经营指导思想,延续感动,坚守匠心,以创新精神,再创华浔新高度。
夏董强调,业务、客服(客户)的服务工作对于提高公司整体工作效率至关重要,这项工作的好坏代表了华浔的文化修养和品牌形象。他表示,人生最好的福利是不断学习,人生最大的成就是不断成长,希望大家珍惜学习机会,加强学习与深入交流,不断提升自身工作能力,同时把学习成果带回去公司团队,共同进步共同成长。
随后,夏董以“强基固底 提质增速”为主题为大家授课,并对华浔的品牌效应与文化魅力进行了讲述,言简意赅、引人深思。
柯总:业务、客服团队的执行力
柯总以“组织的生命力在于执行”为题,从业务、客服(客户)的工作管理及执行的方面进行分享。他表示,执行力是取得成功的必要条件,个人和集体的成功都离不开好的执行力。
夏敏哲:诚心服务,赢得信赖
九江公司设计总监夏敏哲以“客户经理的谈单签约技巧”为题,为大家分享经验、交流心得,解疑答惑。他提出“三心”服务,并表示认真把事情做对,用心把事情做好,为华浔发展赢取新高度。
本次会议为期2.5天(11日—13日),会议议程紧凑,将围绕紧贴业务、客服(客户)经理工作实际的课程展开学习。培训内容还包括:华浔的供应链及整装发展布局、构建卓越的客户服务管理体系、华浔智享会论坛等,更有外聘精英讲师开课分享,敬请期待!
本次业务、客服(客户)部经理培训
为了提升中层管理人员的能力和耐力
加大集团培训学习力度
关心一线队伍,坚持以会代训
希望各位与会的华浔家人
能学以致用 为家而加!